Mua theo nhóm: Vướng bài toán cũ

Nếu như tại Mỹ, Google chấp nhận bỏ ra đến 6 tỷ USD vẫn không thể mua được thương hiệu Groupon, thì tại Việt Nam, nhiều người còn đang nghi ngại về viễn cảnh thành công của mô hình "mua theo nhóm".


ảnh minh họa
Groupon và bài học thành công của mô hình kinh doanh mới
         Groupon là tên ghép của hai chữ “group” (nghĩa là nhóm) và “coupon” (phiếu giảm giá) - hoạt động dựa trên nguyên lý: khách hàng sẽ được hưởng dịch vụ khuyến mãi từ 20 - 90% khi có một số lượng khách nhất định cùng đặt mua dịch vụ đó trong một thời điểm. Mô hình mua theo nhóm đầu tiên được biết đến từ 1998 với Mobshop.com. Ngay sau đó, rất nhiều các trang web tương tự được thành lập ở Mỹ như và Anh như LetBuyit.com, Onlinechoice, E.conomy.com…
         Tuy nhiên, phải 10 năm sau đó, khi Andrew Mason, một sinh viên trường nhạc mê coding thành lập ThePoint.com vào 2008 thì mô hình này mới thực sự được coi là thành công. ThePoint hoạt động được 18 tháng thì được đổi tên thành Groupon. Mô hình mua theo nhóm chính thức bước vào thời kỳ hoàng kim từ đây.
Chỉ sau 7 tháng thành lập, Groupon đã bắt đầu có lãi. Ngày 19/4/2010, sau khi nhận được 135 triệu đô la đầu tư từ Digital Sky Technologies, giá trị của Groupon đã đạt mức kỷ lục 1,35 tỷ USD. Trong khi đó, Twitter cần đến 3 năm, Facebook cần đến 2 năm mới có thể đạt được giá trị 1 tỷ USD. Tháng 12/2010, Groupon đã từ chối lời mời mua lại với giá 6 tỷ của Google.
Groupon đã mở rộng phạm vi hoạt động đến 88 thành phố của Mỹ và 22 quốc gia trên thế giới, gồm cả Thổ Nhĩ Kỳ và Chilê. Hiện nay, hàng trăm đối thủ của Groupon đang mọc lên từ New York đến Braxin. Con số thống kê chưa đầy đủ cho thấy có hơn 200 website “kiểu Groupon” đã nở ra tại Mỹ, 500 website kiểu này ở nước ngoài, trong đó có 100 website ở Trung Quốc. Đặc biệt, năm 2011 là năm xuất hiện của hàng loạt dịch vụ cạnh tranh với Groupon từ các đại gia. Đầu tháng 3, Bing Deals đến từ Microsoft và trang Facebook Deals cũng cho thấy mạng xã hội số một thế giới cũng đã sẵn sàng ra nhập thị trường này. Nhiều nguồn tin cho thấy dịch vụ Google Offers cũng sắp được ra mắt... Tất cả đủ để cho thấy sức hấp dẫn của mô hình kinh doanh còn rất mới mẻ này.
"Mua theo nhóm" tại Việt Nam
Cungmua.com là một trong những trang web được biết đến với mô hình kinh doanh theo nhóm đầu tiên tại Việt Nam. Được thai nghén từ 2009, nhưng phải đến cuối năm 2010 Cùng Mua mới bắt đầu hoạt động thử nghiệm. Tương tự Groupon trên thế giới, mô hình mua theo nhóm ở Việt Nam hoạt động theo nguyên tắccam kếtvới các doanh nghiệp để mang cho họ một số lượng lớn người dùng xác định. Đổi lại, các doanh nghiệp sẽ áp dụng chương trình giảm giá cho sản phẩm - dịch vụ từ 20 - 90%.
Nếu tính về lợi nhuận, các doanh nghiệp nhiều khi phải chấp nhận giá bán thấp hơn giá thành, nhưng bù lại đây là một kênh quảng cáo tiếp thị hiệu quả khi chỉ trong vòng 24 giờ, các kênh trung gian này có thể mang lại cho họ thêm hàng chục, hàng trăm nghìn khách hàng mới. Theo ông Hồ Quang Khánh, đại diện cungmua.com: "Thay vì bỏ ra vài chuc triệu quảng cáo trên báo, internet, Cùng Mua sẽ quảng bá hình ảnh của đối tác đến hàng trăm ngàn người trong database và các kênh truyền thông hợp tác với Cùng Mua. Họ chỉ tốn tiền khi giảm giá cho khách hàng đến với họ. Như vậy, Cùng Mua giúp khách hàng biết về doanh nghiệp, lôi kéo hàng ngàn người đến với doanh nghiệp. Họ đến, họ thử nghiệm, và nếu được phục vụ tốt, họ sẽ quay lại".
- Hiện tại, đã xuất hiện rất nhiều Groupon made in Vietnam như:
- Dealsoc
- Dealtravel
- Khuyenmaivang
- Necdeal
- Remoingay
- Uudaigia
- Vndoan
- Runhau
- Muachung
- Cungmua
- nhommua
- Hotdeal
-
Ngày 10/10/2010, Nhómmua.com - một mô hình được coi là bản sao của Groupon chính thức ra mắt. Chỉ sau 4 tháng hoạt động, doanh nghiệp này đã chiếm lĩnh 75% thị phần tại TP.HCM và nằm trong top của mô hình "Mua theo nhóm".
Bà Vivian Võ, Tổng Giám đốc Nhóm Mua Chi nhánh Hà Nội: "Nhóm Mua vượt xa đối thủ khác vì Nhóm Mua có được kinh nghiệm cũng như chiến lược mà công ty mẹ đã thu thập từ 29 nước trên thế giới".
Thành phố Hồ Chí Minh là thị trường được hầu hết các doanh nghiệp lựa chọn khi triển khai hình thức kinh doanh này tại Việt Nam. Tuy nhiên, chỉ một thời gian ngắn khai thác thị trường này các doanh nghiệp đãđầu nhắm đến khách hàng thủ đô. Nhóm Mua đã chính thức mở văn phòng tại Hà Nội vào tháng 3 và Cùng Mua cũng sẽ triển khai kế hoạch này vào tháng 5: "Nhóm Mua quyết định ra Hà Nội bởi ở SG mình đã có bề dày kinh nghiệm và có những hiểu biết nhất định khi làm việc với hơn 150 doanh nghiệp tương đối lớn và nổi tiếng ở Sài Gòn".
Từ đầu năm 2011 đến nay, thông tin về các chuyến du lịch trọn gói giảm giá đến 50, 60%, hay hình ảnh khách hàng thanh toán bằng phiếu mua hàng giảm giá sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ đã bắt đầu nở rộ. Tuy nhiên, liệu mô hình kinh doanh này có thực sự tìm được chỗ đứng tại thị trường Việt Nam như những gì Groupon đã làm được tại Mỹ hay không thì lại là chuyện khác.
Bùng nổ - Có hay không?
Vài tháng trở lại đây, những trang web cung cấp dịch vụ mua theo nhóm trở thành một địa chỉ quen thuộc của nhiều người làm văn phòng. Những trang web này thực sự hữu ích khi chỉ cần vài cú click chuột là nhiều người có thể mua được những phiếu ăn nhà hàng hay các dịch vụ với giá thấp hơn rất nhiều so với giá thị trường: "Mình thích vào những trang web mua theo nhóm để tìm hiểu về các chương trình giảm giá. Là người thường xuyên sử dụng dịch vụ, mình thấy tại các cửa hàng ăn uống hay mua sắm, khách hàng dùng phiếu giảm giá cũng được phục vụ như bất kỳ khách hàng nào khác" - Bạn Bùi Tiến Dũng, một nhân viên văn phòng chia sẻ.
Tâm lý chung của người dân Việt Nam là đi ăn, đi du lịch hay thậm chí đi làm đẹp thường tổ chức theo nhóm. Đây cũng chính là một yếu tố các doanh nghiệp tập trung khai thác khi triển khai mô hình kinh doanh này tại Việt Nam. Nhà cung cấp có cơ hội quảng cáo, thu được lượng lớn khách hàng mới với chi phí thấp hoặc có cơ hội giải phóng hàng tồn kho, hàng trong mùa thấp điểm trong thời gian ngắn. Còn các kênh trung gian sẽ thu được kinh phí từ việc thỏa thuận với đối tác là các doanh nghiệp. Tuy nhiên, đây còn là một hình thức mới mẻ, nên các mô hình kinh doanh "Mua theo nhóm" hiện vẫn duy trì hoạt động từ kinh phí đầu tư.
Theo bà Vivian Võ: "Thời điểm này tất cả còn ở trong vòng đầu tư nhiều hơn là phần lợi nhuận. Chi phí Nhóm Mua bỏ ra hàng tháng để quảng bá cho doanh nghiệp làm việc với Nhóm Mua cũng lên con số hàng trăm nghìn USD, chưa tính vận hành khác. Do vậy, hiện nay công ty vẫn không có lợi nhuận mà còn bị âm rất nhiều".
Một trong những khó khăn các Groupon Việt Nam gặp phải chính là TMĐT chưa thực sự phát triển tại Việt Nam. Hầu hết các doanh nghiệp vẫn đang nhận các đơn hàng qua mạng, nhưng việc giao hàng và thanh toán vẫn đang được tiến hành trực tiếp. Chi phí để vận hành bộ máy này là không hề nhỏ. Nếu như Groupon bắt đầu thu được lợi nhuận chỉ sau 7 tháng hoạt động tại Mỹ, thì con đường của những người tiên phong trong mô hình Mua theo nhóm ở Việt Nam chắc chắn còn rất gian nan
"Thanh toán qua thẻ còn rất mới mẻ ở Việt Nam. Hiện tại Nhóm Mua vẫn phát triển mạnh việc thu tiền trực tiếp cũng như giao thẻ trực tiếp mà không tính tiền phí khách hàng vì mình cũng hiểu là họ cũng muốn trả qua thẻ nhưng còn bất cập. Công ty cũng tốn kém cho việc giao hàng rất nhiều và cũng gặp rất nhiều trục trặc trong quá trình giao hàng nhưng nhiều khi khách hàng không hiểu lắm." - Bà Vivian Võ chia sẻ.
Còn theo ông Hồ Quang Khánh, đại diện Cùng Mua: "Có nhiều khó khăn khi giới thiệu mô hình này đến người tiêu dùng, nhiều người chưa biết hoặc biết rồi họ vẫn ngần ngại. Tuy nhiên, lợi thế của chương trình là có sự lan tỏa rất nhanh".
"Nhiều người vẫn cho rằng khi giảm giá thì hàng đó là hàng tồn hoặc chất lượng kém, còn doanh nghiệp thì chỉ thấy cái trước mắt, họ sợ bị lỗ" - Bà Vivian Võ cho biết thêm.
Người tiêu dùng VN rất quan tâm tới giá.; Tâm lý thích khuyến mãi và Tâm lý đám đông...là những yếu tố các doanh nghiệp tập trung khai thác khi triển khai mô hình này. Cùng với đó, sự thành công quá đáng ngưỡng mộ của Groupon tại Mỹ đã khiến cho mô hình này bắt đầu mọc lên như nấm sau mưa ở nhiều nước. Tại Việt Nam, các doanh nghiệp theo hình thức "mua theo nhóm" vừa mới ra đời, ngoài việc thuyết phục sự hưởng ứng của các đối tác, khách hàng thì đã phải tính đến việc làm tốt ngay từ đầu nếu muốn có được lợi thế cạnh tranh với đối thủ.
“Mua theo nhóm” tại Việt Nam vừa mới ra đời những vẫn vướng ở hai bài toán cũ của thương mại điện tử trong nước là phương thức thanh toán và thói quen của người dùng. Tuy nhiên, không thể phủ nhận lợi thế và những ưu điểm của mô hình quảng cáo, marketing mới này. Khi mô hình Groupon thực sự phát triển tại Việt Nam, nó sẽ kích thích mua hàng trên mạng, kéo theo sự phát triển của nhiều hình thức thương mại điện tử khác.

Theo : xaluan.com
Tag : Tin Khuyen Mai,Tin Khuyen Mai Mua Noel,deal Du Lich Campuchia,Du Lich Da Lat,Du Lich Gia Re,Du Lich Ha Long,Du Lich Ha Noi,Du Lich Ha Tien,Du Lich Nha Trang,Du Lich Mui Ne,Du Lich Nghi Duong…